Lernzentrum
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Installation, Spiele erstellen, Verbindungen, Displays, Backups und der tägliche Betrieb, Schritt für Schritt erklärt.
Hilfe und Support
Hilfe für ARC
Finden Sie die Antwort in den Anleitungen, fragen Sie die Community oder schreiben Sie den Menschen, die ARC entwickeln.
ARC Control und ARC Team sind Smartphone-Apps für bestehende ARC-Kunden und ihre Mitarbeitenden. Konten werden im ARC-Portal eingerichtet, und ARC Team ist ein Add-on zu einem ARC-Abonnement.
Wo Sie Hilfe bekommen
FAQ
Schnelle Antworten
Kurze Antworten auf häufige Fragen zu ARC, Preisen, Hardware und dem Einstieg.
Discord
Die Community fragen
Meist der schnellste Weg zu einer Antwort vom ARC-Team und anderen Escape-Room-Inhabern.
[email protected]
Fragen zu Konto, Abrechnung und Produkt gehen direkt an die Menschen, die ARC entwickeln.
Die Apps ARC Control und ARC Team
Beide Apps sind Werkzeuge für Betriebe, die ARC bereits nutzen.
ARC Control lässt Inhaber und Spielleiter ihre Räume vom Smartphone aus steuern. Melden Sie sich mit Ihrem ARC-Konto an und verbinden Sie das Smartphone mit einem Ihrer Standorte.
ARC Team ist für die Mitarbeitenden von Betrieben mit dem Team-Add-on: Dienstpläne, Zeiterfassung und Ankündigungen. Ihr Arbeitgeber lädt Sie ein, und Sie melden sich mit dieser Einladung an.
Keine der beiden Apps legt Konten an. ARC-Konten werden im ARC-Portal erstellt und verwaltet, und ARC Team funktioniert nur mit einem aktiven ARC-Abonnement, das Team enthält.
Konto oder Daten löschen
Konten werden im ARC-Portal verwaltet, nicht in den Smartphone-Apps.
- Mitarbeitende und Kontobenutzer: Ihr Arbeitgeber oder der Kontoinhaber verwaltet Ihren Zugang. Bitten Sie ihn, Sie zu entfernen; er behält die gesetzlich vorgeschriebenen Arbeitsunterlagen. Bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten schreiben Sie an [email protected].
- Inhaber: Kündigen Sie Ihr Abonnement im ARC-Portal. Wenn Sie das ARC-Konto Ihres Betriebs und seine Daten löschen lassen möchten, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers an [email protected]. Wir behalten nur die Unterlagen, die wir aufbewahren müssen, etwa Abrechnungs- und Sicherheitsprotokolle.
- Daten auf Ihrem ARC-Computer: Spiele, Räume und Protokolle bleiben auf dem Computer, auf dem ARC läuft. Wenn Sie ARC deinstallieren und den Datenordner löschen, werden sie entfernt.
Nächster Schritt
Kommen Sie nicht weiter?
Beschreiben Sie, was Sie getan und was Sie gesehen haben, und das ARC-Team hilft Ihnen.