Centro de aprendizaje
Guías paso a paso
Instalación, creación de juegos, conexiones, pantallas, copias de seguridad y operación diaria, explicadas paso a paso.
Ayuda y soporte
Obtenga ayuda con ARC
Busque la respuesta en las guías, pregunte a la comunidad o escriba a las personas que crean ARC.
ARC Control y ARC Team son apps para teléfono destinadas a clientes actuales de ARC y a su personal. Las cuentas se crean en el Portal de ARC, y ARC Team es un complemento de una suscripción a ARC.
Dónde obtener ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Respuestas breves a preguntas comunes sobre ARC, precios, hardware y cómo empezar.
Discord
Pregunte a la comunidad
Normalmente la forma más rápida de obtener respuesta del equipo de ARC y de otros propietarios de escape rooms.
Correo electrónico
[email protected]
Las preguntas sobre la cuenta, la facturación y el producto llegan directamente a las personas que crean ARC.
Las apps ARC Control y ARC Team
Ambas apps son herramientas para negocios que ya usan ARC.
ARC Control permite a propietarios y game masters controlar sus salas desde el teléfono. Inicie sesión con su cuenta de ARC y conecte el teléfono a una de sus ubicaciones.
ARC Team es para el personal de negocios que tienen el complemento Team: horarios, marcar entrada y salida, y anuncios. Su empleador le envía una invitación, y usted inicia sesión con ella.
Ninguna de las dos apps crea cuentas. Las cuentas de ARC se crean y administran en el Portal de ARC, y ARC Team solo funciona con una suscripción activa a ARC que incluya Team.
Eliminar su cuenta o sus datos
Las cuentas se administran en el Portal de ARC, no en las apps para teléfono.
- Empleados y usuarios de la cuenta: su empleador o el propietario de la cuenta administra su acceso. Pídales que lo quiten; ellos conservan los registros laborales que exige la ley. Si tiene preguntas sobre sus datos personales, escriba a [email protected].
- Propietarios del negocio: cancele su suscripción en el portal de ARC. Para que eliminemos la cuenta de ARC de su negocio y sus datos, escriba a [email protected] desde el correo del propietario de la cuenta. Solo conservamos los registros que debemos guardar, como los de facturación y seguridad.
- Datos en su computadora con ARC: los juegos, las salas y los registros permanecen en la computadora donde se ejecuta ARC. Al desinstalar ARC y eliminar su carpeta de datos, se borran.
Siguiente paso
¿Sigue con dudas?
Cuéntenos qué estaba haciendo y qué vio, y el equipo de ARC le ayudará.