Nutzungsbedingungen

Vereinbarung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) werden zwischen Ihnen und dem von Ihnen vertretenen Unternehmen (zusammen „Sie“) sowie Automation Room Control, LLC („ARC“, „wir“, „uns“) geschlossen. Sie regeln Ihren Zugang zur ARC-Website, zum ARC-Portal, zu Kundenkonten, Abonnements, Downloads, den mobilen Apps ARC Control und ARC Team, Support und optionalen Cloud-Diensten (zusammen die „Dienste“).

Durch das Erstellen eines Kontos, den Beginn eines Testzeitraums, den Kauf eines Abonnements oder die Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen für sich und Ihr Unternehmen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht. Wenn Sie für ein Unternehmen zustimmen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, dieses rechtlich zu binden.

Unternehmenskonten

ARC ist für die geschäftliche Nutzung bestimmt. Sie müssen korrekte und aktuelle Kontoinformationen bereitstellen, Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und Änderungen umgehend aktualisieren. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto und für Personen verantwortlich, denen Sie im Namen Ihres Unternehmens Zugriff auf ARC gewähren.

Benachrichtigen Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Installation vermuten. Vor Änderungen an Kontoinhaberschaft, Abrechnung oder Sicherheitsinformationen können wir eine Identitäts- oder Unternehmensprüfung verlangen.

Testzeiträume, Abonnements und Abrechnung

• Testzeiträume: Dauer, Teilnahmeberechtigung, enthaltene Funktionen und etwaige Voraussetzungen für die Umstellung werden bei der Registrierung angezeigt. Wir können einen Testzeitraum einschränken oder beenden, wenn er missbraucht oder zur Umgehung einer Zahlung genutzt wird.
• Abonnements: ARC-Abonnements werden nach dem im Portal oder beim Bestellabschluss gewählten Tarif, Standort und optionalen Zusatzdiensten abgerechnet. Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements in jedem Abrechnungszeitraum automatisch, bis sie gekündigt werden.
• Zahlung: Sie ermächtigen Stripe und ARC, das mit Ihrem Konto verbundene Zahlungsmittel mit wiederkehrenden Gebühren, Zusatzdiensten, anfallenden Steuern und anderen von Ihnen genehmigten Beträgen zu belasten.
• Preisänderungen: Wir können künftige Abonnementpreise mit angemessener Vorankündigung ändern. Ein neuer Preis gilt frühestens ab Ihrer nächsten Verlängerung nach dem angegebenen Wirksamkeitsdatum.
• Kündigung: Sie können über das Portal oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen und endet anschließend. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder wir nichts anderes angeben, sind bereits gezahlte Gebühren nicht erstattungsfähig und ungenutzte Zeiträume werden nicht anteilig vergütet.
• Zahlungsprobleme: fehlgeschlagene oder überfällige Zahlungen können zu einer Nachfrist, einer Aussetzung von Cloud-Diensten oder dem Ablauf der Lizenz nach dem maßgeblichen bezahlten Zeitraum beziehungsweise der Nachfrist führen.

Lizenz für ARC Software

Ihr Abonnement berechtigt Sie zur Nutzung von ARC Software ausschließlich wie in der EULA beschrieben und für die von Ihrem aktiven Abonnement abgedeckten Standorte. Der Kauf eines Abonnements überträgt Ihnen kein Eigentum an ARC Software oder ihrem Quellcode. Die aktuelle EULA finden Sie unter automationroomcontrol.io/eula.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen Folgendes weder selbst tun noch andere dabei unterstützen:

• Die Dienste rechtswidrig, betrügerisch, missbräuchlich oder unter Verletzung der Rechte anderer Personen nutzen.
• Die Sicherheit oder Zugriffskontrollen der Dienste beeinträchtigen, stören, überlasten, sondieren, scannen oder umgehen.
• Ohne Berechtigung auf das Konto, die Daten, die Lizenz, die Installation oder einen verbundenen Dienst eines anderen Kunden zugreifen.
• Die Dienste kopieren, weiterverkaufen, unterlizenzieren, verbreiten oder gewerblich verwerten, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich gestattet ist.
• Die Dienste zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, Quellcode oder geschützte Dienstlogik abzuleiten, soweit das anwendbare Recht dies nicht trotz dieser Einschränkung ausdrücklich erlaubt.
• Schadcode, falsche Kontoinformationen, rechtswidrige Inhalte oder Material übermitteln, zu dessen Nutzung Sie nicht berechtigt sind.
• ARC als einziges oder primäres System zum Schutz von Leben, für Brandschutz, Sicherheit, Notfälle oder baurechtlich vorgeschriebene Fluchtwege verwenden.

Ihre Inhalte und Unternehmensdaten

Sie behalten das Eigentum an Konfigurationsdaten, Spiellogik, Medien, Nachrichten, Logos, Funktionswünschen und anderen von Ihnen übermittelten oder erstellten Inhalten („Kundeninhalte“), vorbehaltlich gesonderter Rechte, die Sie uns einräumen. Sie gewähren ARC eine beschränkte Lizenz zum Hosten, Kopieren, Übertragen, Anzeigen und Verarbeiten von Kundeninhalten ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung, Absicherung, Unterstützung und Verbesserung der von Ihnen genutzten Dienste erforderlich ist.

Sie sind für Kundeninhalte verantwortlich, einschließlich ihrer Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, erforderlicher Hinweise und Einwilligungen sowie Ihrer Berechtigung zu ihrer Bereitstellung. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, geeignete lokale Sicherungen vorzuhalten, sofern ein bestimmter kostenpflichtiger Sicherungsdienst nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht.

Personenbezogene Informationen aus Website Chat unterliegen den enger gefassten Zwecken und Beschränkungen der Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung. Allgemeine Bestimmungen zu Produktverbesserung oder Feedback erlauben keine zweckfremde Nutzung oder ein Modelltraining mit gehosteten Gesprächen.

Dienste und Integrationen von Drittanbietern

Die Dienste können auf Produkte Dritter wie Stripe, Slack, Discord, Cloudflare, Gerätehersteller und andere von Ihnen ausgewählte Plattformen verlinken oder diese integrieren. Diese Produkte werden von ihren Anbietern kontrolliert und können gesonderten Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. ARC ist nicht für Produkte Dritter, deren fortdauernde Verfügbarkeit oder von ihnen vorgenommene Änderungen verantwortlich.

Wenn Sie einen Dienst eines Drittanbieters verbinden, ermächtigen Sie ARC, die für den Betrieb dieser Integration erforderlichen Informationen auszutauschen. Sie sind für das Drittanbieterkonto, Berechtigungen, Konfiguration, Gebühren und die Einhaltung der mit Ihrer Nutzung verbundenen Anforderungen verantwortlich.

Gehosteter Website Chat

Website Chat ist ein optionaler gehosteter Dienst, der zunächst Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten angeboten wird. Ihre Besucher können sich an jedem Ort befinden. Durch die Aktivierung der Funktion autorisieren Sie die gehostete Verarbeitung, die in den Website-Chat-Bedingungen, der Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung und der Datenschutzrichtlinie beschrieben ist. Bei einem Widerspruch zur Verarbeitung in Website Chat haben diese dienstspezifischen Bedingungen Vorrang.

Sie bestimmen den geschäftlichen Zweck, den Mitarbeiterzugriff, die Besucherhinweise und etwaige gesetzlich erforderliche Einwilligungen. Sie bleiben für die auf Ihr Unternehmen und Ihre Besucher anwendbaren Gesetze verantwortlich; ein ARC-Abonnement, ein Unternehmensstandort in den Vereinigten Staaten oder die Verwendung Ihres eigenen KI-Schlüssels begründet für sich keine Rechtskonformität. KI-Antworten sind optional, können unzutreffend sein und können außerhalb der Mitarbeiterzeiten oder bei offline befindlichem lokalem ARC fortgesetzt werden, wenn Ihre Einstellungen dies erlauben. Sie sind für die Überprüfung Ihrer Einrichtung und Kundenkommunikation sowie für die über Ihr KI-Anbieterkonto anfallenden Gebühren verantwortlich.

ARC Team und Mitarbeiterdaten

ARC Team ist ein optionaler gehosteter Dienst für Dienstplanung, Zeiterfassung und Mitteilungen für Ihre Mitarbeitenden. Die Informationen, die Sie und Ihre Mitarbeitenden in ARC Team eingeben, einschließlich Mitarbeiterprofilen, Dienstplänen, Zeiterfassungsdaten, Anträgen, Mitteilungen und Ergebnissen der Standortprüfung („ARC-Team-Daten“), gehören Ihnen als Arbeitgeber und sind Teil Ihrer Kundeninhalte. ARC verarbeitet ARC-Team-Daten in Ihrem Auftrag als Ihr Dienstleister: ausschließlich zur Bereitstellung, Absicherung und Unterstützung von ARC Team, nach Ihren Anweisungen über Ihre Einstellungen oder an unser Support-Team oder soweit gesetzlich vorgeschrieben. ARC verkauft ARC-Team-Daten nicht, gibt sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter, verwendet sie nicht für fremde Zwecke und beschränkt den Zugriff auf Personen, die ihn für diese Zwecke benötigen. Bei einem Widerspruch zur allgemeinen Lizenz unter „Ihre Inhalte und Unternehmensdaten“ hat dieser Abschnitt Vorrang. Die Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen ARC Team erhebt.

Sie entscheiden, wen Sie einladen, was jede Person sehen kann und ob die Standortprüfung beim Einstempeln aktiviert ist. Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Mitarbeitenden die gesetzlich erforderlichen Hinweise zu geben und die erforderlichen Einwilligungen einzuholen, auch für Standortprüfungen, die gesetzlich vorgeschriebenen Arbeitszeit- und Lohnunterlagen eines Arbeitgebers aufzubewahren und Minderjährige rechtmäßig zu beschäftigen. Laden Sie niemanden unter 14 Jahren zu ARC Team ein. Wenn sich Mitarbeitende wegen ihres Datensatzes an ARC wenden, können wir die Anfrage an Sie verweisen oder nach Ihren Anweisungen handeln.

Wenn Sie eine Person entfernen, wird ihr Datensatz deaktiviert und nicht gelöscht, damit Sie Ihren Arbeitsverlauf behalten. Wir löschen die ARC-Team-Daten Ihres Unternehmens innerhalb von 180 Tagen nach Ende Ihres Zusatzdienstes ARC Team oder früher, wenn der Kontoinhaber dies per E-Mail an [email protected] verlangt, abgesehen von Sicherungskopien, die nach ihrem regulären Zeitplan ablaufen. Bewahren Sie vorher eigene Kopien aller Unterlagen auf, zu deren Aufbewahrung Sie verpflichtet sind.

Verfügbarkeit und Änderungen der Dienste

Wir arbeiten daran, ARC zu betreiben und zu verbessern. Website, Portal, Downloads, Lizenzierungsendpunkte, Support, Cloud-Dienste und Integrationen können jedoch nicht verfügbar oder verzögert sein, geändert oder eingestellt werden. Wir versprechen keine bestimmte Verfügbarkeit, Supportreaktionszeit, Funktionsausstattung, Integration oder Veröffentlichungsplanung, sofern eine gesonderte schriftliche Vereinbarung dies nicht ausdrücklich vorsieht.

ARC Software ist dafür ausgelegt, den wesentlichen Escape-Room-Betrieb in Ihrem Unternehmen auszuführen. Für Lizenzierung, Updates, Downloads, Kontoverwaltung und optionale Cloud-Dienste ist jedoch weiterhin ein Internetzugang erforderlich, wie im Produkt und in der EULA beschrieben.

Geistiges Eigentum von ARC und Feedback

ARC Software, die Dienste, Dokumentation, Website, Markenauftritt, Designs und zugehörige Materialien gehören Automation Room Control, LLC oder ihren Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen und der EULA ausdrücklich eingeräumten beschränkten Rechte behalten wir uns alle Rechte vor.

Wenn Sie Vorschläge, Funktionswünsche, Fehlerberichte oder anderes Feedback senden, gewähren Sie ARC eine zeitlich unbeschränkte, unwiderrufliche, weltweite und gebührenfreie Lizenz, dieses Feedback für jeden Zweck ohne Einschränkung oder Vergütung zu verwenden. Dadurch wird kein Eigentum an Ihren gesondert bezeichneten Kundeninhalten übertragen.

Aussetzung und Beendigung

Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen und Ihr Abonnement kündigen. Wir können den Zugang aussetzen oder einschränken, soweit dies angemessenerweise erforderlich ist, um die Dienste oder andere zu schützen, vermuteten Missbrauch oder Betrug zu untersuchen, Gesetze einzuhalten, ein Zahlungsproblem zu behandeln oder auf eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen oder der EULA zu reagieren.

Wenn ein Abonnement endet, enden Lizenz und Dienstzugang wie in der EULA und den geltenden Produktbedingungen beschrieben. Sie bleiben für vor der Beendigung angefallene Gebühren verantwortlich. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen – einschließlich Eigentum, Feedback, Haftungsausschlüssen, Haftungsgrenzen, Streitbeilegung und Zahlungspflichten – gelten nach der Beendigung weiter.

Gewährleistungsausschlüsse

IM GESETZLICH MAXIMAL ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN DIE DIENSTE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. ARC SCHLIESST JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG AUS, EINSCHLIESSLICH MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RECHTSMÄNGELFREIHEIT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN SOWIE JEGLICHER AUS BISHERIGEN GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN ODER HANDELSBRÄUCHEN ENTSTEHENDER GEWÄHRLEISTUNG.

Wir gewährleisten nicht, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher sind oder mit jedem Gerät, Netzwerk, jeder Konfiguration oder jedem Drittanbieterdienst kompatibel sind. Sicherheitsbezogene und softwarespezifische Haftungsausschlüsse finden Sie außerdem in der EULA.

Haftungsbeschränkung

IM GESETZLICH MAXIMAL ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET ARC NICHT FÜR MITTELBARE, BEILÄUFIG ENTSTEHENDE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE, UMSÄTZE, BUCHUNGEN, DATEN, GESCHÄFTSWERT ODER BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, DIE AUS DEN DIENSTEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHNEN ENTSTEHEN – selbst wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde.

DIE GESAMTHAFTUNG VON ARC FÜR ALLE ANSPRÜCHE AUS DEN DIENSTEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHNEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DEN SIE ARC FÜR DIE BETROFFENEN DIENSTE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCHSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS GEZAHLT HABEN. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Missouri unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Grundsätze. Streitigkeiten, die die Parteien nicht informell beilegen können, werden einem verbindlichen Schiedsverfahren unter Verwaltung der American Arbitration Association nach deren Commercial Arbitration Rules unterworfen; das Verfahren findet in Missouri statt. Jede Partei kann bei einem zuständigen Gericht einstweiligen oder sonstigen auf Billigkeitsrecht beruhenden Rechtsschutz beantragen, um geistiges Eigentum zu schützen oder nicht wiedergutzumachende Schäden zu verhindern.

Jede Partei verzichtet im gesetzlich zulässigen Umfang auf ein Geschworenenverfahren und auf die Teilnahme an einer Sammelklage, verbundenen Klage oder Vertretungsklage.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Bedingungen im Zuge von Änderungen an ARC aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird hier mit einem angepassten Wirksamkeitsdatum veröffentlicht. Wenn eine wesentliche Änderung ein aktives Abonnement betrifft, informieren wir zusätzlich, soweit dies angemessenerweise erforderlich ist. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen annehmen; wenn Sie nicht zustimmen, stellen Sie die Nutzung der Dienste ein und kündigen Sie Ihr Abonnement.

Fragen zu diesen Bedingungen können an [email protected] gesendet werden.