Centre d’apprentissage
Guides pas à pas
Installation, création de jeux, connexions, écrans, sauvegardes et exploitation au quotidien, expliqués étape par étape.
Aide et support
Obtenir de l’aide pour ARC
Trouvez la réponse dans les guides, posez la question à la communauté ou écrivez aux personnes qui développent ARC.
ARC Control et ARC Team sont des applications mobiles destinées aux clients ARC existants et à leur personnel. Les comptes sont créés dans le portail ARC, et ARC Team est une option d’un abonnement ARC.
Où obtenir de l’aide
FAQ
Réponses rapides
Des réponses courtes aux questions fréquentes sur ARC, les tarifs, le matériel et la prise en main.
Discord
Demander à la communauté
Généralement le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse de l’équipe ARC et d’autres propriétaires d’escape rooms.
[email protected]
Les questions de compte, de facturation et de produit arrivent directement aux personnes qui développent ARC.
Les applications ARC Control et ARC Team
Les deux applications sont des outils pour les entreprises qui utilisent déjà ARC.
ARC Control permet aux propriétaires et aux game masters de piloter leurs salles depuis un téléphone. Connectez-vous avec votre compte ARC et reliez le téléphone à l’un de vos établissements.
ARC Team s’adresse au personnel des entreprises qui ont l’option Team : plannings, pointage et annonces. Votre employeur vous invite, et vous vous connectez avec cette invitation.
Aucune des deux applications ne crée de compte. Les comptes ARC sont créés et gérés dans le portail ARC, et ARC Team ne fonctionne qu’avec un abonnement ARC actif qui inclut Team.
Supprimer votre compte ou vos données
Les comptes se gèrent dans le portail ARC, pas dans les applications mobiles.
- Employés et utilisateurs du compte : votre employeur ou le propriétaire du compte gère votre accès. Demandez-lui de vous retirer ; il conserve les relevés de travail exigés par la loi. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à [email protected].
- Propriétaires : résiliez votre abonnement dans le portail ARC. Pour faire supprimer le compte ARC de votre entreprise et ses données, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail du propriétaire du compte. Nous ne gardons que les documents que nous devons conserver, comme la facturation et les journaux de sécurité.
- Données sur votre ordinateur ARC : les jeux, les salles et les journaux restent sur l’ordinateur qui exécute ARC. Désinstaller ARC et supprimer son dossier de données les efface.
Étape suivante
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous faisiez et ce que vous avez vu, et l’équipe ARC vous aidera.