ラーニングセンター
ステップごとのガイド
インストール、ゲーム作成、接続、ディスプレイ、バックアップ、日々の運用を一つずつ説明しています。
ヘルプとサポート
ARCのサポート
ガイドで答えを探す、コミュニティに質問する、またはARCを開発しているチームに直接メールできます。
ARC ControlとARC Teamは、既存のARCのお客様とそのスタッフ向けのスマートフォンアプリです。アカウントはARCポータルで作成し、ARC TeamはARCサブスクリプションのアドオンです。
サポートの窓口
よくある質問
すぐにわかる回答
ARC、料金、ハードウェア、導入についてのよくある質問に簡潔に答えています。
Discord
コミュニティに質問
ARCチームや他のエスケープルームオーナーから回答を得る、たいてい最も速い方法です。
メール
[email protected]
アカウント、請求、製品に関する質問は、ARCを開発しているチームに直接届きます。
ARC ControlとARC Teamアプリ
どちらのアプリも、すでにARCを使っている事業者のためのツールです。
ARC Controlを使うと、オーナーやゲームマスターがスマートフォンからルームを操作できます。ARCアカウントでサインインし、スマートフォンをいずれかのロケーションに接続してください。
ARC Teamは、Teamアドオンを利用している事業者のスタッフ向けです（シフト、勤怠打刻、お知らせ）。雇用主から招待が届き、その招待でサインインします。
どちらのアプリでもアカウントは作成できません。ARCアカウントはARCポータルで作成・管理し、ARC TeamはTeamを含む有効なARCサブスクリプションがある場合のみ利用できます。
アカウントやデータの削除
アカウントはスマートフォンアプリではなく、ARCポータルで管理します。
- 従業員とアカウントのユーザー：アクセスは雇用主またはアカウントオーナーが管理します。削除は雇用主またはオーナーに依頼してください。法律で保存が義務付けられた勤務記録は雇用主が保持します。個人情報についてのご質問は [email protected] までご連絡ください。
- 事業者オーナー：サブスクリプションはARCポータルで解約できます。事業のARCアカウントとデータの削除をご希望の場合は、アカウントオーナーのメールアドレスから [email protected] までご連絡ください。請求記録やセキュリティ記録など、保存が必要な記録のみ保持します。
- ARCコンピューター上のデータ：ゲーム、ルーム、ログはARCを実行しているコンピューターに保存されます。ARCをアンインストールし、データフォルダを削除すると消去されます。
次のステップ
まだ解決しませんか？
何をしていて何が表示されたかをお知らせください。ARCチームがお手伝いします。