Häufig gestellte Fragen

ARC (Automation Room Control) ist Escape-Room-Software, die in Ihrem Escape-Room-Betrieb läuft und alles auf einem Bedienfeld vereint: Rätsel, Sensoren, Schlösser, Beleuchtung, Audio, Timer, Raumdisplays, Hinweise und Automatisierungen. Sie deckt Spiele, Mitarbeiter-Workflows und die umfassenderen Automatisierungen ab, auf die Ihr Betrieb angewiesen ist — nicht nur die Rätselsteuerung.

Nein. Die Spiel-Engine von ARC wird auf einem Computer in Ihrem Escape-Room-Betrieb installiert und führt dort Spiele, Sensoren, Beleuchtung, Audio und Automatisierungen aus. Fällt das Internet aus, laufen Ihre Räume weiter. Das Internet wird für Lizenzierung, Updates und optionale Onlinedienste wie Cloud Connect und Cloud Backup verwendet.

Drei Dinge heben ARC hervor. In Ihrem Betrieb installiert: Ihre Spiele laufen auch ohne Internet weiter, und Ihre Daten bleiben in Ihrem eigenen Netzwerk. Universelle Hardware-Unterstützung: Shelly, Z-Wave, Zigbee, MQTT, Philips Hue, PLC, DMX, Arduino, Raspberry Pi, IP-Kameras, Node-RED und mehr. Ein System für den gesamten Betrieb: nicht nur Rätsel — Lobby-Beleuchtung, zeitgesteuerte Schilder, Hintergrundmusik und Raum-Resets sind alle am gleichen Ort.

Nein. Die Live-Steuerungsseite ist ein einziger Bildschirm, den Ihre Mitarbeiter den ganzen Tag nutzen, um jeden Raum zu sehen, Hinweise zu senden, Timer zu verwalten und zwischen aktiven Spielen zu wechseln. Die technische Einrichtung — Geräte hinzufügen, Spiellogik erstellen, Automatisierungen konfigurieren — erfolgt einmalig durch einen Inhaber oder Builder und bleibt getrennt von der Live-Steuerung, die Ihre Mitarbeiter jeden Tag nutzen.

Ja. ARC unterstützt zwei Automatisierungsbereiche: Spiel-Automatisierungen (Rätsellogik, Raum-Resets, Hinweissequenzen) und System-Automatisierungen (Lobby-Beleuchtung, zeitgesteuerte Schilder, Hintergrundmusik, betriebsweite Aktionen). Viele Escape-Room-Inhaber nutzen ARC, um ihr gesamtes Gebäude zusammenzubringen — nicht nur die Räume.

Ja. Nutzen Sie Ihre ersten 14 kostenlosen Tage, um einen Raum zu erstellen oder zu importieren, während Ihr aktuelles System produktiv bleibt. Verwenden Sie möglichst doppelte oder Testgeräte und verbinden Sie niemals zwei Steuerungssysteme mit denselben Live-Ausgängen, wenn sie nicht sicher getrennt sind. Stellen Sie einen Live-Raum erst um, nachdem Ziele, Automationen, Hardware, Displays, Resets und der Arbeitsablauf des Personals wiederholt getestet wurden.

ARC unterstützt Hardware in mehreren Kategorien:

• Smart-Geräte und Sensoren: Shelly BLU, Z-Wave, Zigbee, Philips Hue und Kasa
• Raum- und Show-Steuerung: MQTT, PLC/Modbus, DMX, OSC und QLC+
• Eigene Requisiten: Arduino, ESP32, ESP8266 und Raspberry Pi
• Displays und Kameras: Browser-Displays, Raspberry-Pi-Kioske, T-Watch-Displays und RTSP-Kameraansichten
• Node-RED: ARCs eigene @automation-room-control/node-red-arc-Nodes

Die ARC-Dokumentation enthält die aktuellen Verbindungs- und Geräteanleitungen. Nicht aufgeführte Hardware kann häufig über eines der Standardprotokolle von ARC angebunden werden.

Ja — das ARC Portal enthält Migrationstools für M3 und Escape Room Master. Das M3-Tool wandelt einen unterstützten Story-Export in ein ARC-Starterpaket um. Das Escape-Room-Master-Tool übernimmt Text- und Bildhinweise sowie unterstützte HTTP-Automationen aus benutzerdefinierten Schaltflächen. Die Tools erstellen einen Ausgangspunkt, keine perfekte Kopie: Hardware-Zuordnungen, raumspezifische Logik, Gestaltung und nicht unterstützte Medien müssen in ARC geprüft werden. Die Migration können Sie in Ihren ersten 14 kostenlosen Tagen ausführen und das Ergebnis testen.

Computer: ein moderner Computer in Ihrem Escape-Room-Betrieb. Arbeitsspeicher: mindestens 4 GB RAM — die meisten modernen Computer erfüllen das problemlos. Speicherplatz: 1 GB frei. Netzwerk: ein zuverlässiges lokales Netzwerk, damit Mitarbeitergeräte den ARC-Computer erreichen können. Die aktuelle Verfügbarkeit finden Sie in der Installationsdokumentation.

In vier Schritten:

1. Laden Sie ARC herunter — das Testen ist kostenlos, und für den Download brauchen Sie kein Konto.
2. Installieren Sie ARC auf dem Computer, der Ihre Räume steuern wird.
3. Erstellen Sie Ihr Konto und verbinden Sie Ihren Standort. Der Launcher öffnet das Portal in Ihrem Browser; die Anmeldung und Lizenzauswahl aktiviert den Computer.
4. Hardware hinzufügen, Spiele erstellen und live gehen.

Die ARC-Dokumentation führt durch die vollständige Einrichtung; bei Fragen hilft die Discord-Community.

Da die Live-Engine auf dem ARC-Computer läuft, stoppen die von dieser Installation bereitgestellten Spiele und Bedienoberflächen bei einem Computerausfall. ARC bietet derzeit kein automatisches Failover. Halten Sie aktuelle Sicherungen und einen Plan für einen Ersatzcomputer bereit. ARC kann lokale Sicherungen erstellen und wiederherstellen; optionales Cloud Backup bewahrt bei Aktivierung Kopien außerhalb des Standorts auf. Sicherung, Lizenz und Geräte wiederherzustellen ist ein bewusster Wiederherstellungsprozess, kein sofortiges Failover.

Laden Sie ARC herunter und installieren Sie es — das Testen ist kostenlos. Ihr Konto erstellen Sie, sobald Sie ARC öffnen — keine Kreditkarte nötig. Wenn Sie bereit für die Vollversion sind, schließen Sie im ARC-Portal ein Abo ab — Ihre ersten 14 Tage sind kostenlos.

65 $/Monat für Ihren Hauptstandort und 50 $/Monat für jeden weiteren Standort. Jeder Standort umfasst alle Kernfunktionen von ARC, unbegrenzt viele Räume und Geräte, zukünftige Updates, die vollständige Dokumentation, direkten Support vom ARC-Team und Zugang zur Discord-Community.

Abonnements laufen monatlich und haben keine Vertragsbindung. Sie können im ARC-Portal kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Die Abrechnung erfolgt sicher über Stripe; ungenutzte Zeit wird nicht anteilig erstattet.

Die zentralen Geräteverbindungen und Funktionen von ARC sind in jedem Abonnement enthalten. Optionale Erweiterungen sind:

• ARCs eigene Node-RED-Nodes — installieren Sie @automation-room-control/node-red-arc, um ARC-Steuerungen auszulösen und in vorhandenen Flows auf Spielstatus, Timer, Ziele und abgeschlossene Sitzungen zu reagieren.
• Cloud Connect — eine eingeschränkte Vorschau, die während der weiteren Entwicklung für begrenzte Zeit kostenlos ist. Die verfügbaren Funktionen werden noch erweitert.
• Cloud Backup — 5 $/Monat pro Standort für geplante und manuelle externe Wiederherstellungsarchive mit 10 GB Speicher. Sie wählen, ob ein Archiv auch Medien, Text-to-Speech-Assets und Chatdaten enthält.

Keines dieser Add-ons ist erforderlich, um Spiele in Ihrem Betrieb auszuführen.

Ja, wenn Sie einen sicheren Fernzugriff einrichten. ARC kann über Tailscale einem von Ihnen kontrollierten Netzwerk beitreten, damit autorisierte Nutzer außerhalb des Betriebs auf die vollständige Oberfläche zugreifen können. Cloud Connect ist derzeit eine eingeschränkte Vorschau für ausgewählte Online-Integrationen; verlassen Sie sich nicht darauf als Steuerungspfad für Spiele. Der Fernzugriff setzt weiterhin voraus, dass ARC-Computer, Firmennetzwerk und Stromversorgung funktionieren. Behandeln Sie ihn als privilegierten Zugriff und stellen Sie ARC nie direkt ins öffentliche Internet.

Mehrere Wege stehen bereit:

• ARC-Dokumentation — Einrichtungs- und Funktionsanleitungen, die jederzeit verfügbar sind.
• Discord-Community — meist der schnellste Weg, das ARC-Team und andere Escape-Room-Inhaber zu fragen.
• E-Mail-Support — [email protected].

Der Support kommt direkt von den Menschen, die ARC entwickeln. Video-Anleitungen werden nach und nach ergänzt.