契約と適用範囲
本利用規約（「本規約」）は、お客様およびお客様が代表する事業者（総称して「お客様」）と、Automation Room Control, LLC（「ARC」または「当社」）との間の契約です。本規約は、ARCウェブサイト、ARC Portal、顧客アカウント、サブスクリプション、ダウンロード、ARC ControlおよびARC Teamのモバイルアプリ、サポート、オプションのクラウドサービス（総称して「本サービス」）へのアクセスを規定します。
アカウントの作成、トライアルの開始、サブスクリプションの購入、または本サービスの利用により、お客様はご自身および事業者を代表して本規約に同意します。同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。事業者を代表して同意する場合、お客様はその事業者を法的に拘束する権限を有することを表明します。
事業者アカウント
ARCは事業用途を想定しています。お客様は正確かつ最新のアカウント情報を提供し、認証情報の機密性を保ち、変更があった情報を速やかに更新しなければなりません。お客様は、ご自身のアカウントで行われる活動、および事業者を代表してARCへのアクセスを許可した者について責任を負います。
アカウントやインストールへの不正アクセスが疑われる場合は、[email protected]まで速やかにお知らせください。当社は、アカウントの所有者、請求情報、セキュリティ情報を変更する前に、本人または事業者の確認を求める場合があります。
トライアル、サブスクリプション、請求
- トライアル：期間、利用資格、含まれる機能、有料契約への移行条件は登録時に表示されます。不正利用や支払い回避のために使用された場合、当社はトライアルを制限または終了することがあります。
- サブスクリプション：ARCのサブスクリプションは、Portalまたは購入手続きで選択したプラン、拠点、オプションのアドオンに応じて請求されます。別段の記載がない限り、解約されるまで各請求期間ごとに自動更新されます。
- 支払い：お客様は、StripeおよびARCが、お客様のアカウントに関連付けられた支払い方法に対し、定期料金、アドオン料金、適用される税金、その他お客様が承認した金額を請求することを許可します。
- 料金変更：当社は、合理的な事前通知を行うことで、将来のサブスクリプション料金を変更する場合があります。新料金は、示された発効日以降の次回更新時より前には適用されません。
- 解約：Portalまたは当社への連絡を通じて解約できます。アクセスは支払い済み期間の終了まで継続し、その後失効します。法律で別段の定めがある場合、または当社が別途定める場合を除き、支払い済みの料金は返金されず、未使用期間の日割り計算は行われません。
- 支払いの問題：支払いの失敗や延滞が生じた場合、猶予期間の適用、クラウドサービスの停止、または該当する支払い済み期間もしくは猶予期間の終了後のライセンス失効につながる場合があります。
ARC Softwareのライセンス
サブスクリプションにより、お客様はEULAに記載された方法で、アクティブなサブスクリプションの対象となる拠点においてのみARC Softwareを使用する権利を得ます。サブスクリプションの購入によってARC Softwareやそのソースコードの所有権が移転することはありません。最新のEULAはautomationroomcontrol.io/eulaで確認できます。
適切な利用
お客様は、以下の行為を行ったり、他者による行為を支援したりしてはなりません。
- 違法、不正、濫用的な方法、または他者の権利を侵害する方法で本サービスを利用すること。
- 本サービスのセキュリティやアクセス制御を妨害、中断、過負荷化、探索、スキャン、迂回すること。
- 他のお客様のアカウント、データ、ライセンス、インストール、接続サービスに権限なくアクセスすること。
- 書面で明示的に許可された場合を除き、本サービスを複製、再販売、再許諾、配布、商業的に利用すること。
- 本制限にかかわらず適用法が明示的に許可する場合を除き、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、ソースコードや保護されたサービスロジックの導出を試みること。
- 悪意のあるコード、虚偽のアカウント情報、違法なコンテンツ、利用する権利を持たない資料を送信すること。
- ARCを、人命保護、防火、防犯、緊急対応、または法令で必要とされる避難のための唯一もしくは主要なシステムとして利用すること。
お客様のコンテンツと事業データ
お客様が送信または作成する構成データ、ゲームロジック、メディア、メッセージ、ロゴ、機能リクエスト、その他のコンテンツ（「顧客コンテンツ」）の所有権は、お客様が当社に別途付与する権利を条件として、お客様に帰属します。お客様はARCに対し、お客様が利用する本サービスの提供、保護、サポート、改善に必要な範囲に限り、顧客コンテンツをホスト、複製、送信、表示、処理する限定的なライセンスを付与します。
お客様は、顧客コンテンツの正確性、適法性、必要な通知や同意、その提供に必要な権利を含め、顧客コンテンツについて責任を負います。また、特定の有料バックアップサービスが明示的に別段の定めを置く範囲を除き、適切なローカルバックアップの維持についても責任を負います。
Website Chatの個人情報には、データ処理補遺で定める、より限定された目的と制限が適用されます。一般的な製品改善やフィードバックに関する文言は、ホストされている会話の無関係な用途での利用やモデル学習を許可するものではありません。
サードパーティのサービスと連携
本サービスは、Stripe、Slack、Discord、Cloudflare、デバイスメーカー、お客様が選択するその他のプラットフォームなど、サードパーティ製品にリンクしたり、連携したりする場合があります。これらの製品は各プロバイダーが管理し、別途利用規約やプライバシーポリシーが適用される場合があります。ARCは、サードパーティ製品、その継続的な提供、またはその変更について責任を負いません。
サードパーティサービスを接続することで、お客様は、その連携の動作に必要な情報をARCが交換することを許可します。お客様は、その利用に伴うサードパーティのアカウント、権限、設定、料金、法令遵守について責任を負います。
ホスト型Website Chat
Website Chatは、当初は米国を拠点とする事業者向けに提供されるオプションのホスト型サービスです。その訪問者はどこにいても利用できます。機能を有効にすると、Website Chat利用規約、データ処理補遺、プライバシーポリシーに記載されたホスト型処理を許可したことになります。Website Chatの処理について矛盾がある場合、これらのサービス固有の条件が優先されます。
お客様は、事業上の目的、スタッフのアクセス、訪問者への通知、法律上必要な同意を決定します。お客様の事業や訪問者に適用される法律に関する責任はお客様にあります。ARCのサブスクリプション、米国内の事業所、または自身のAIキーの使用は、法令遵守を証明するものではありません。AIの返信はオプションであり、不正確な場合があり、設定で許可されていればスタッフの対応時間外やローカルARCがオフラインの間も継続する場合があります。お客様は、設定と顧客とのやり取りを確認すること、およびAIプロバイダーのアカウントで発生する料金について責任を負います。
ARC Teamと従業員データ
ARC Teamは、お客様のスタッフ向けのシフト管理、勤怠打刻、お知らせを提供するオプションのホスト型サービスです。お客様とスタッフがARC Teamに入力する情報（従業員プロフィール、シフト表、勤怠記録、申請、お知らせ、位置確認の結果を含み、以下「ARC Teamデータ」といいます）は、雇用主であるお客様に帰属し、顧客コンテンツの一部となります。ARCは、お客様のサービスプロバイダーとして、お客様に代わってARC Teamデータを処理します。その処理は、ARC Teamの提供、保護、サポートのため、お客様が設定または当社サポートチームを通じて与える指示に従う場合、または法律で要求される場合に限られます。ARCは、ARC Teamデータを販売せず、コンテキスト横断型行動ターゲティング広告のために共有せず、無関係な目的に使用せず、これらの目的に必要な人にのみアクセスを制限します。本条項が「お客様のコンテンツと事業データ」の一般的なライセンスと矛盾する場合は、本条項が優先します。ARC Teamが収集する情報については、プライバシーポリシーで説明しています。
お客様は、誰を招待するか、各人が何を閲覧できるか、出勤打刻時の位置確認を有効にするかを決定します。お客様は、位置確認を含め、法律で求められる通知をスタッフに行い、同意を得ること、雇用主に法律で義務付けられた勤怠と給与の記録を保存すること、未成年者を適法に雇用することについて責任を負います。14歳未満の人をARC Teamに招待しないでください。従業員が自分の記録についてARCに問い合わせた場合、当社はその請求をお客様に回付するか、お客様の指示に従って対応することがあります。
お客様が人を削除すると、お客様が勤務履歴を保持できるよう、その人の記録は消去されずに無効化されます。当社は、お客様のARC Teamアドオンの終了後180日以内、またはアカウント所有者が[email protected]へのメールで依頼した場合はそれより早く、お客様の事業者のARC Teamデータを削除します。ただし、バックアップコピーは通常のスケジュールで期限切れになります。保存が義務付けられている記録は、それまでにお客様自身で控えを保管してください。
サービスの可用性と変更
当社はARCの維持と改善に努めていますが、ウェブサイト、Portal、ダウンロード、ライセンス管理用エンドポイント、サポート、クラウドサービス、連携機能は、利用不能、遅延、変更、終了となる場合があります。別の書面による契約に明示的な定めがない限り、特定の稼働率、サポート応答時間、機能構成、連携、リリース予定を約束しません。
ARC Softwareは、お客様の事業所で脱出ゲームの主要な運用を行うよう設計されていますが、製品とEULAに記載のとおり、ライセンス管理、更新、ダウンロード、アカウント管理、オプションのクラウドサービスには引き続きインターネット接続が必要です。
ARCの知的財産とフィードバック
ARC Software、本サービス、ドキュメント、ウェブサイト、ブランド、デザイン、関連資料は、Automation Room Control, LLCまたはそのライセンサーが所有し、知的財産法によって保護されています。本規約とEULAで明示的に付与された限定的な権利を除き、当社はすべての権利を留保します。
提案、機能リクエスト、不具合報告、その他のフィードバックを送信した場合、お客様はARCに対し、そのフィードバックを制限や補償なしであらゆる目的に使用する、永続的、取消不能、全世界的、ロイヤルティフリーのライセンスを付与します。これは、別途特定された顧客コンテンツの所有権を移転するものではありません。
停止と終了
お客様はいつでも本サービスの利用を中止し、サブスクリプションを解約できます。当社は、本サービスや他者の保護、不正利用や詐欺の疑いの調査、法律の遵守、支払いの問題への対応、本規約やEULAの重大な違反への対応のために合理的に必要な場合、アクセスを停止または制限することがあります。
サブスクリプションが終了すると、EULAおよび適用される製品規約に記載されたとおり、ライセンスとサービスへのアクセスが失効します。お客様は終了前に発生した料金について引き続き責任を負います。所有権、フィードバック、免責、責任制限、紛争に関する条件、支払い義務など、その性質上存続すべき条項は、終了後も引き続き有効です。
保証の否認
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。ARCは、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害、取引過程または商慣行から生じる保証を含め、明示、黙示、法定のすべての保証を否認します。
当社は、本サービスが中断せず、エラーがなく、安全であり、すべてのデバイス、ネットワーク、構成、サードパーティサービスと互換性を持つことを保証しません。安全性およびソフトウェア固有の免責事項はEULAにも記載されています。
責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、ARCは、本サービスに起因または関連する間接的、付随的、特別、結果的、制裁的もしくは懲罰的損害、または利益、収益、予約、データ、信用の喪失、事業中断について、その可能性を知らされていた場合であっても責任を負いません。
本サービスに起因または関連するすべての請求についてのARCの責任総額は、請求の原因となる事象の発生前の12か月間に、対象となるサービスについてお客様がARCに支払った金額を超えないものとします。本規約は、法律上除外または制限できない責任を除外するものではありません。
準拠法と紛争
本規約には、抵触法の原則にかかわらず、ミズーリ州法が適用されます。当事者が非公式に解決できない紛争は、米国仲裁協会がその商事仲裁規則に従って管理する拘束力のある仲裁に付され、手続きはミズーリ州で行われます。いずれの当事者も、知的財産の保護または回復不能な損害の防止のため、管轄権を有する裁判所に緊急の差止命令その他衡平法上の救済を求めることができます。
各当事者は、法律で認められる範囲において、陪審裁判を受ける権利、および集団訴訟、併合訴訟、代表訴訟に参加する権利を放棄します。
変更とお問い合わせ
ARCの変更に伴い、本規約を更新する場合があります。最新の版は、改定された発効日とともにこのページに掲載されます。重大な変更が有効なサブスクリプションに影響する場合、合理的に必要な追加通知を行います。更新の発効後も利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとします。同意しない場合は、本サービスの利用を中止し、サブスクリプションを解約してください。
本規約に関するご質問は、[email protected]にお送りください。