ARCが「クルー（手がかり）」ではなく「ヒント」を使う理由
ヒントとクルー（手がかり）は同じものではない
脱出ゲームにおいて、クルー（手がかり）はプレイヤーが見つけるものです。物理的なオブジェクト、隠されたメッセージ、部屋に埋め込まれた情報で、解決に導くものです。クルーはゲームデザインの一部であり、セット、小道具、パズルの中にあります。プレイヤーがそれを発見します。
ヒントはスタッフが与えるものです。ちょっとした助言、事前に用意されたメッセージ、またはグループを正しい方向に導いたり、行き詰まりを乗り越えるためのライブアシスタンスです。ヒントはオペレーターからプレイヤーへのコミュニケーションです。発見されるものではなく、届けられるものです。
ARCが実際に提供するもの
スタッフがメッセージを送信したり、事前に用意されたメッセージを部屋のグループにトリガーしたりする場合、それはヒントです。ARCはヒントを表示します：画面上で、選択したチャンネルを通じて、適切なタイミングで。この機能はそのために構築されています。確かに、一部の「クルー（手がかり）」も画面に表示できます（例：ゲームの一部であるテキストや画像）。しかし、このシステムの主な機能は、スタッフが発信またはスケジュールしたものを届けることであり、それはクルーではなくヒントです。
言葉が重要な理由
この機能を「クルー（手がかり）」と呼ぶ脱出ゲームソフトウェアは、脱出ゲームの仕組みに対する根本的な誤解を抱えています。クルーはゲームに属し、ヒントはオペレーターに属します。両者を混同すると、ゲームコンテンツとスタッフのアシスタンスの境界が曖昧になり、ソフトウェアが実際に行っていること（スタッフがプレイヤーとコミュニケーションを取る手助けであり、部屋にクルーを仕掛けることではない）を誤ったラベルで表すことになります。
ARCが「ヒント」を使うのは、それが提供しているものだからです。明確な用語により、ゲーム設計、スタッフのトレーニング、システムの説明が容易になります。プレイヤーが見つけるものと、あなたが送るものを混同することなく。