Warunki świadczenia usług

Umowa i zakres

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) są zawierane między Tobą i reprezentowaną przez Ciebie firmą (łącznie „Ty”) a Automation Room Control, LLC („ARC”, „my”, „nas”). Regulują dostęp do witryny ARC, ARC Portal, kont klientów, subskrypcji, pobrań, aplikacji mobilnych ARC Control i ARC Team, pomocy technicznej i opcjonalnych usług chmurowych (łącznie „Usługi”).

Tworząc konto, rozpoczynając okres próbny, kupując subskrypcję lub korzystając z Usług, akceptujesz niniejsze Warunki w imieniu własnym i swojej firmy. Jeśli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z Usług. Jeśli akceptujesz je w imieniu firmy, oświadczasz, że masz prawo ją związać tymi Warunkami.

Konta firmowe

ARC jest przeznaczony do użytku biznesowego. Musisz podawać prawidłowe i aktualne dane konta, zachowywać poufność danych uwierzytelniających i niezwłocznie aktualizować informacje, które ulegną zmianie. Odpowiadasz za działania wykonywane na swoim koncie i osoby, którym udzielisz dostępu do ARC w imieniu firmy.

Niezwłocznie powiadom nas pod adresem [email protected], jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do konta lub instalacji. Przed zmianą właściciela konta, danych rozliczeniowych lub bezpieczeństwa możemy wymagać weryfikacji tożsamości lub firmy.

Okresy próbne, subskrypcje i rozliczenia

• Okresy próbne: czas trwania, kryteria uprawnienia, dostępne funkcje i ewentualne warunki przejścia na płatną usługę są podawane podczas rejestracji. Możemy ograniczyć lub zakończyć okres próbny w przypadku nadużycia lub wykorzystywania go w celu unikania płatności.
• Subskrypcje: subskrypcje ARC są rozliczane zgodnie z planem, lokalizacją i opcjonalnymi dodatkami wybranymi w Portalu lub podczas zakupu. O ile nie wskazano inaczej, subskrypcje odnawiają się automatycznie w każdym okresie rozliczeniowym do momentu anulowania.
• Płatność: upoważniasz Stripe i ARC do obciążania metody płatności powiązanej z kontem opłatami cyklicznymi, dodatkami, obowiązującymi podatkami i innymi zatwierdzonymi przez Ciebie kwotami.
• Zmiany cen: możemy zmieniać przyszłe ceny subskrypcji, przekazując powiadomienie z odpowiednim wyprzedzeniem. Nowa cena ma zastosowanie najwcześniej przy kolejnym odnowieniu po wskazanej dacie wejścia w życie.
• Anulowanie: możesz anulować subskrypcję przez Portal lub kontaktując się z nami. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu, a następnie wygasa. O ile prawo nie wymaga inaczej lub nie postanowimy inaczej, zapłacone opłaty nie podlegają zwrotowi, a niewykorzystany czas nie jest rozliczany proporcjonalnie.
• Problemy z płatnościami: nieudane lub zaległe płatności mogą skutkować okresem karencji, zawieszeniem usług chmurowych albo wygaśnięciem licencji po odpowiednim opłaconym okresie lub okresie karencji.

Licencja ARC Software

Subskrypcja daje Ci prawo do korzystania z ARC Software wyłącznie na zasadach opisanych w EULA i w lokalizacjach objętych aktywną subskrypcją. Zakup subskrypcji nie przenosi własności ARC Software ani jego kodu źródłowego. Aktualna EULA jest dostępna pod adresem automationroomcontrol.io/eula.

Dozwolone korzystanie

Nie wolno Ci ani pomagać innym w następujących działaniach:

• Korzystanie z Usług w sposób bezprawny, oszukańczy, stanowiący nadużycie lub naruszający prawa innych osób.
• Zakłócanie, przerywanie, przeciążanie, sondowanie, skanowanie lub obchodzenie zabezpieczeń bądź kontroli dostępu do Usług.
• Uzyskiwanie dostępu do konta, danych, licencji, instalacji lub podłączonej usługi innego klienta bez upoważnienia.
• Kopiowanie, odsprzedaż, udzielanie sublicencji, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie Usług, chyba że wyraźnie zezwolono na to na piśmie.
• Inżynieria wsteczna, dekompilacja lub próby uzyskania kodu źródłowego albo chronionej logiki usługi, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązujące prawo wyraźnie na to zezwala mimo tego ograniczenia.
• Przesyłanie złośliwego kodu, fałszywych danych konta, bezprawnych treści lub materiałów, do których używania nie masz prawa.
• Używanie ARC jako jedynego lub podstawowego systemu ochrony życia, ochrony przeciwpożarowej, zabezpieczeń, reagowania kryzysowego lub wymaganej przepisami ewakuacji.

Twoje treści i dane firmowe

Zachowujesz własność danych konfiguracji, logiki gier, multimediów, wiadomości, logo, propozycji funkcji i innych treści, które przesyłasz lub tworzysz („Treści Klienta”), z zastrzeżeniem odrębnych praw, których nam udzielasz. Udzielasz ARC ograniczonej licencji na hosting, kopiowanie, przesyłanie, wyświetlanie i przetwarzanie Treści Klienta wyłącznie w zakresie potrzebnym do dostarczania, zabezpieczania, obsługi i ulepszania używanych przez Ciebie Usług.

Odpowiadasz za Treści Klienta, w tym ich prawidłowość, zgodność z prawem, wymagane informacje i zgody oraz prawo do ich przekazania. Odpowiadasz również za utrzymywanie odpowiednich lokalnych kopii zapasowych, z wyjątkiem zakresu, w jakim określona płatna usługa kopii zapasowych wyraźnie stanowi inaczej.

Dane osobowe Website Chat podlegają węższym celom i ograniczeniom określonym w aneksie dotyczącym przetwarzania danych. Ogólne postanowienia o ulepszaniu produktu lub opiniach nie zezwalają na wykorzystywanie hostowanych rozmów do niezwiązanych celów ani trenowania modeli.

Usługi i integracje podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać odnośniki do produktów podmiotów trzecich lub integrować się z nimi, np. Stripe, Slack, Discord, Cloudflare, produktami producentów urządzeń i innymi wybranymi przez Ciebie platformami. Produkty te są kontrolowane przez ich dostawców i mogą podlegać odrębnym warunkom i politykom prywatności. ARC nie odpowiada za produkty podmiotów trzecich, ich dalszą dostępność ani wprowadzane przez nich zmiany.

Podłączając usługę podmiotu trzeciego, upoważniasz ARC do wymiany informacji potrzebnych do działania tej integracji. Odpowiadasz za konto u tego podmiotu, uprawnienia, konfigurację, opłaty i zgodność z przepisami związaną z korzystaniem z niego.

Hostowany Website Chat

Website Chat to opcjonalna usługa hostowana, początkowo oferowana firmom z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Ich odwiedzający mogą znajdować się w dowolnym miejscu. Włączenie funkcji upoważnia do hostowanego przetwarzania opisanego w Warunkach Website Chat, aneksie dotyczącym przetwarzania danych i Polityce prywatności. Te warunki właściwe dla usługi mają pierwszeństwo w razie sprzeczności dotyczącej przetwarzania w Website Chat.

Określasz cel biznesowy, dostęp pracowników, informacje dla odwiedzających oraz wszelkie zgody wymagane prawem. Nadal odpowiadasz za przestrzeganie przepisów dotyczących Twojej firmy i odwiedzających; subskrypcja ARC, lokalizacja firmy w Stanach Zjednoczonych ani korzystanie z własnego klucza AI nie zapewniają zgodności. Odpowiedzi AI są opcjonalne, mogą być niedokładne i mogą być kontynuowane poza godzinami pracy personelu lub gdy lokalny ARC jest offline, jeśli zezwalają na to ustawienia. Odpowiadasz za kontrolę konfiguracji i komunikacji z klientami oraz za opłaty naliczane na koncie dostawcy AI.

ARC Team i dane pracowników

ARC Team to opcjonalna usługa hostowana do planowania grafików, rejestracji czasu pracy i ogłoszeń dla Twoich pracowników. Informacje wprowadzane do ARC Team przez Ciebie i Twoich pracowników, w tym profile pracowników, grafiki, ewidencja czasu pracy, wnioski, ogłoszenia i wyniki sprawdzenia lokalizacji („Dane ARC Team”), należą do Ciebie jako pracodawcy i stanowią część Twoich Treści Klienta. ARC przetwarza Dane ARC Team w Twoim imieniu jako Twój usługodawca: wyłącznie w celu świadczenia, zabezpieczania i obsługi ARC Team, zgodnie z Twoimi instrukcjami przekazanymi w ustawieniach lub naszemu zespołowi pomocy technicznej albo gdy wymaga tego prawo. ARC nie sprzedaje Danych ARC Team, nie udostępnia ich do celów reklamy behawioralnej opartej na różnych kontekstach, nie wykorzystuje ich do niezwiązanych celów i ogranicza dostęp do nich do osób, które potrzebują go do tych celów. W razie sprzeczności z ogólną licencją w sekcji „Twoje treści i dane firmowe” pierwszeństwo ma niniejsza sekcja. Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzi ARC Team.

Decydujesz, kogo zapraszasz, co może widzieć każda osoba i czy sprawdzanie lokalizacji przy rejestracji wejścia jest włączone. Odpowiadasz za przekazanie pracownikom informacji i uzyskanie zgód wymaganych prawem, także w odniesieniu do sprawdzania lokalizacji, za przechowywanie ewidencji czasu pracy i wynagrodzeń, której prawo wymaga od pracodawców, oraz za zgodne z prawem zatrudnianie osób niepełnoletnich. Nie zapraszaj do ARC Team nikogo, kto nie ukończył 14 lat. Gdy pracownik skontaktuje się z ARC w sprawie swojego rekordu, możemy przekazać Ci wniosek lub postąpić zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Gdy usuwasz osobę, jej rekord jest dezaktywowany, a nie kasowany, abyś zachował historię pracy. Usuwamy Dane ARC Team Twojej firmy w ciągu 180 dni od zakończenia Twojego dodatku ARC Team lub wcześniej, jeśli właściciel konta o to poprosi, pisząc na adres [email protected], z wyjątkiem kopii zapasowych, które wygasają zgodnie ze swoim zwykłym harmonogramem. Wcześniej zachowaj własne kopie wszelkich dokumentów, które masz obowiązek przechowywać.

Dostępność i zmiany usług

Pracujemy nad utrzymaniem i ulepszaniem ARC, jednak witryna, Portal, pobrania, punkty końcowe licencjonowania, pomoc techniczna, usługi chmurowe i integracje mogą być niedostępne, opóźnione, zmienione lub wycofane. Nie obiecujemy określonej dostępności, czasu odpowiedzi pomocy technicznej, zestawu funkcji, integracji ani harmonogramu wydań, chyba że odrębna pisemna umowa wyraźnie stanowi inaczej.

ARC Software jest zaprojektowany do realizacji podstawowych operacji escape roomu w Twojej firmie, ale dostęp do Internetu jest nadal wymagany do licencjonowania, aktualizacji, pobrań, zarządzania kontem i opcjonalnych usług chmurowych zgodnie z opisem produktu i EULA.

Własność intelektualna ARC i opinie

ARC Software, Usługi, dokumentacja, witryna, marka, projekty i powiązane materiały należą do Automation Room Control, LLC lub jej licencjodawców i podlegają ochronie praw własności intelektualnej. Z wyjątkiem ograniczonych praw wyraźnie przyznanych w niniejszych Warunkach i EULA zastrzegamy wszelkie prawa.

Przesyłając sugestie, propozycje funkcji, zgłoszenia błędów lub inne opinie, udzielasz ARC wieczystej, nieodwołalnej, obowiązującej na całym świecie, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie tych opinii do dowolnego celu bez ograniczeń i wynagrodzenia. Nie przenosi to własności Twoich odrębnie wskazanych Treści Klienta.

Zawieszenie i zakończenie

Możesz w dowolnej chwili przestać korzystać z Usług i anulować subskrypcję. Możemy zawiesić lub ograniczyć dostęp, gdy jest to zasadnie konieczne do ochrony Usług lub innych osób, zbadania podejrzenia nadużycia lub oszustwa, przestrzegania prawa, rozwiązania problemu z płatnością albo reakcji na istotne naruszenie niniejszych Warunków lub EULA.

Po zakończeniu subskrypcji licencja i dostęp do usług wygasają zgodnie z EULA i właściwymi warunkami produktu. Nadal odpowiadasz za opłaty powstałe przed zakończeniem. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać nadal — w tym dotyczące własności, opinii, wyłączeń gwarancji, ograniczeń odpowiedzialności, sporów i zobowiązań płatniczych — zachowują moc po zakończeniu.

Wyłączenia gwarancji

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRAWEM USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „TAK JAK SĄ” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. ARC WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE WYRAŹNE, DOROZUMIANE I USTAWOWE, W TYM PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, NIENARUSZANIA PRAW ORAZ WSZELKIE GWARANCJE WYNIKAJĄCE Z DOTYCHCZASOWYCH RELACJI LUB ZWYCZAJÓW HANDLOWYCH.

Nie gwarantujemy, że Usługi będą nieprzerwane, wolne od błędów, bezpieczne lub zgodne z każdym urządzeniem, siecią, konfiguracją czy usługą podmiotu trzeciego. Wyłączenia dotyczące bezpieczeństwa i oprogramowania znajdują się również w EULA.

Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRAWEM ARC NIE ODPOWIADA ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE ANI ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE PRZYKŁADOWYM LUB KARNYM, ANI ZA UTRACONE ZYSKI, PRZYCHODY, REZERWACJE, DANE, RENOMĘ LUB PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI WYNIKAJĄCE Z USŁUG LUB Z NIMI ZWIĄZANE — nawet jeśli poinformowano o takiej możliwości.

ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ARC ZA WSZELKIE ROSZCZENIA WYNIKAJĄCE Z USŁUG LUB Z NIMI ZWIĄZANE NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ ARC ZA USŁUGI OBJĘTE ROSZCZENIEM W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY PRZED ZDARZENIEM BĘDĄCYM PODSTAWĄ ROSZCZENIA. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Missouri, bez uwzględnienia zasad kolizyjnych. Spór, którego strony nie zdołają rozwiązać nieformalnie, zostanie poddany wiążącemu arbitrażowi prowadzonemu przez American Arbitration Association zgodnie z jej Regulaminem Arbitrażu Handlowego, a postępowanie będzie prowadzone w Missouri. Każda ze stron może wystąpić do właściwego sądu o pilny nakaz sądowy lub ochronę na zasadach słuszności w celu ochrony własności intelektualnej lub zapobieżenia nieodwracalnej szkodzie.

Każda ze stron zrzeka się prawa do procesu przed ławą przysięgłych i udziału w postępowaniu zbiorowym, połączonym lub reprezentacyjnym w zakresie dozwolonym prawem.

Zmiany i kontakt

Możemy aktualizować niniejsze Warunki wraz ze zmianami ARC. Bieżąca wersja zostanie opublikowana tutaj ze zmienioną datą wejścia w życie. Jeśli istotna zmiana dotyczy aktywnej subskrypcji, przekażemy dodatkowe powiadomienie, gdy będzie to zasadnie wymagane. Dalsze korzystanie po wejściu aktualizacji w życie oznacza akceptację zmienionych Warunków; jeśli się nie zgadzasz, przestań korzystać z Usług i anuluj subskrypcję.

Pytania dotyczące niniejszych Warunków można kierować na adres [email protected].