Preguntas frecuentes

ARC (Automation Room Control) es software para escape rooms que se ejecuta en tu negocio de escape rooms y conecta todo en un solo panel de control: puzles, sensores, cerraduras, iluminación, audio, temporizadores, pantallas en sala, pistas y automatizaciones. Cubre los juegos, los flujos de trabajo del personal y las automatizaciones más amplias de las que depende tu negocio, no solo el control de puzles.

No. El motor de juego de ARC se instala en un ordenador de su negocio de escape rooms y ejecuta allí sus juegos, sensores, iluminación, audio y automatizaciones. Si se cae internet, sus salas siguen funcionando. Internet se utiliza para licencias, actualizaciones y servicios en línea opcionales como Cloud Connect y Cloud Backup.

Tres cosas distinguen a ARC. Instalado en su negocio: sus juegos siguen funcionando sin internet y sus datos permanecen en su propia red. Compatibilidad universal de hardware: Shelly, Z-Wave, Zigbee, MQTT, Philips Hue, PLC, DMX, Arduino, Raspberry Pi, cámaras IP, Node-RED y más. Un sistema para todo el negocio: no solo puzles — iluminación del vestíbulo, carteles programados, música de fondo y reinicios de sala, todo vive en el mismo lugar.

No. La página de control en vivo es una sola pantalla que tu personal usa todo el día para ver cada sala, enviar pistas, gestionar temporizadores y cambiar entre juegos activos. La configuración técnica — añadir dispositivos, crear lógica de juego, configurar automatizaciones — se hace una vez por un propietario o builder y queda separada del control en vivo que tu personal usa cada día.

Sí. ARC admite dos ámbitos de automatización: automatizaciones de Juego (lógica de puzles, reinicios de sala, secuencias de pistas) y automatizaciones de Sistema (iluminación del vestíbulo, carteles programados, música de fondo, acciones a nivel de negocio). Muchos propietarios de escape rooms usan ARC para unir todo su edificio — no solo las salas.

Sí. Usa tus primeros 14 días gratis para crear o importar una sala mientras tu sistema actual sigue en producción. Conecta dispositivos duplicados o de prueba cuando sea posible y no conectes dos sistemas de control a las mismas salidas activas salvo que estén aislados de forma segura. Cambia una sala en vivo solo después de probar repetidamente objetivos, automatizaciones, hardware, pantallas, reinicios y el flujo del personal.

ARC admite hardware en varias categorías:

• Dispositivos inteligentes y sensores: Shelly BLU, Z-Wave, Zigbee, Philips Hue y Kasa
• Control de salas y espectáculos: MQTT, PLC/Modbus, DMX, OSC y QLC+
• Props personalizados: Arduino, ESP32, ESP8266 y Raspberry Pi
• Pantallas y cámaras: pantallas web, kioscos Raspberry Pi, pantallas T-Watch y vistas de cámaras RTSP
• Node-RED: los propios nodos @automation-room-control/node-red-arc de ARC

La documentación de ARC contiene las guías actuales de conexiones y dispositivos. El hardware no listado puede funcionar mediante uno de los protocolos estándar de ARC.

Sí: ARC Portal incluye herramientas de migración para M3 y Escape Room Master. La herramienta de M3 convierte una exportación de historia compatible en un paquete inicial de ARC. La herramienta de Escape Room Master importa pistas de texto e imagen y las automatizaciones HTTP compatibles de botones personalizados. Las herramientas crean un punto de partida, no una copia perfecta: las asignaciones de hardware, la lógica específica de cada sala, el estilo y los medios no compatibles deben revisarse en ARC. Puede migrar y probar el resultado durante sus primeros 14 días gratis.

Ordenador: un ordenador moderno en su negocio de escape rooms. Memoria: 4 GB de RAM mínimo — la mayoría de los ordenadores modernos lo cumplen fácilmente. Espacio en disco: 1 GB libre. Red: una red local fiable para que los dispositivos del personal puedan alcanzar el ordenador de ARC. Consulte la documentación de instalación para conocer la disponibilidad actual.

Cuatro pasos:

1. Descargue ARC — es gratis probarlo y no hace falta registrarse para descargarlo.
2. Instale ARC en el ordenador que controlará sus salas.
3. Cree su cuenta y conecte su ubicación. El launcher abre el Portal en su navegador; al iniciar sesión y seleccionar su licencia se activa el ordenador.
4. Añada su hardware, cree sus juegos y empiece.

La documentación de ARC explica toda la configuración, y Discord está disponible cuando necesite ayuda.

Como el motor en vivo se ejecuta en el ordenador de ARC, los juegos y las pantallas de control de esa instalación se detienen si falla el equipo. ARC no ofrece actualmente conmutación automática. Mantén copias actuales y un plan para un ordenador de reemplazo. ARC puede crear y restaurar copias locales; Cloud Backup opcional guarda copias externas cuando está activo. Restaurar la copia y volver a conectar licencia y dispositivos es un proceso deliberado, no una conmutación instantánea.

Descargue ARC e instálelo: es gratis probarlo. Cree su cuenta al abrirlo, sin tarjeta de crédito. Cuando quiera la versión completa, suscríbase desde el Portal de ARC y sus primeros 14 días son gratis.

$65/mes por su ubicación principal y $50/mes por cada ubicación adicional. Cada ubicación incluye todas las funciones principales de ARC, salas y dispositivos ilimitados, futuras actualizaciones, la documentación completa, soporte directo del equipo de ARC y acceso a la comunidad de Discord.

Las suscripciones son mensuales y no tienen contrato. Puede cancelar en el Portal de ARC y conservará el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. La facturación se gestiona de forma segura mediante Stripe; el tiempo no utilizado no se prorratea ni se reembolsa.

Las conexiones de dispositivos y funciones principales de ARC se incluyen con cada suscripción. Las extensiones opcionales incluyen:

• Los propios nodos Node-RED de ARC — instale @automation-room-control/node-red-arc para activar controles de ARC y reaccionar al estado del juego, temporizadores, objetivos y sesiones completadas desde flujos existentes.
• Cloud Connect — una vista previa limitada que es gratuita por tiempo limitado mientras continúa el desarrollo. Las funciones disponibles siguen ampliándose.
• Cloud Backup — $5/mes por ubicación para archivos de recuperación externos programados y manuales, con 10 GB incluidos. Usted elige si el archivo también incluye medios, recursos de texto a voz y datos de chat.

Ninguno de estos complementos es necesario para ejecutar juegos en su negocio.

Sí, al configurar una vía segura de acceso remoto. ARC puede unirse mediante Tailscale a una red que controlas para que usuarios autorizados accedan a la interfaz completa fuera del negocio. Cloud Connect es actualmente una vista previa limitada para determinadas integraciones en línea; no dependas de ella como vía de control de juegos. El acceso sigue dependiendo de que el ordenador ARC, la red y la alimentación estén activos. Trátalo como acceso privilegiado y no expongas ARC directamente a Internet.

Hay varias opciones:

• Documentación de ARC — guías de configuración y funciones disponibles en cualquier momento.
• Comunidad de Discord — normalmente la forma más rápida de preguntar al equipo de ARC y a otros propietarios.
• Soporte por correo — [email protected].

El soporte viene directamente de las personas que crean ARC. Los vídeos se añaden progresivamente.