Questions fréquemment posées

ARC (Automation Room Control) est un logiciel pour escape games qui fonctionne au sein de votre entreprise d'escape games et réunit tout sur un seul panneau de contrôle : énigmes, capteurs, serrures, éclairage, audio, minuteurs, écrans de salle, indices et automatisations. Il couvre les parties, les flux de travail du personnel et les automatisations plus larges dont votre entreprise dépend — pas seulement le contrôle des énigmes.

Non. Le moteur de jeu d'ARC est installé sur un ordinateur dans votre entreprise d'escape games et y exécute vos parties, capteurs, éclairages, audio et automatisations. Si Internet tombe en panne, vos salles continuent de fonctionner. Internet sert aux licences, aux mises à jour et aux services en ligne optionnels comme Cloud Connect et Cloud Backup.

Trois choses distinguent ARC. Installé dans votre entreprise : vos parties continuent sans Internet et vos données restent sur votre propre réseau. Prise en charge universelle du matériel : Shelly, Z-Wave, Zigbee, MQTT, Philips Hue, PLC, DMX, Arduino, Raspberry Pi, caméras IP, Node-RED et plus encore. Un système pour toute l'entreprise : pas seulement les énigmes — éclairage de hall, panneaux planifiés, musique d'ambiance et réinitialisations de salle vivent tous au même endroit.

Non. La page de contrôle en direct est un écran unique que votre personnel utilise toute la journée pour voir chaque salle, envoyer des indices, gérer les minuteurs et basculer entre les parties actives. La configuration technique — ajouter des appareils, créer la logique de jeu, configurer les automatisations — se fait une seule fois par un propriétaire ou un builder, et reste séparée du contrôle en direct que le personnel utilise chaque jour.

Oui. ARC prend en charge deux portées d'automatisation : les automatisations Jeu (logique d'énigmes, réinitialisations de salle, séquences d'indices) et les automatisations Système (éclairage de hall, panneaux planifiés, musique d'ambiance, actions à l'échelle de l'entreprise). De nombreux propriétaires d'escape games utilisent ARC pour relier tout leur bâtiment — pas seulement les salles.

Oui. Profitez de vos 14 premiers jours gratuits pour créer ou importer une salle pendant que votre système actuel reste en production. Branchez si possible des appareils de test ou en double et ne reliez pas deux systèmes aux mêmes sorties actives sans isolation sûre. Ne basculez une salle qu'après des tests répétés des objectifs, automatisations, appareils, écrans, réinitialisations et procédures du personnel.

ARC prend en charge plusieurs catégories de matériel :

• Appareils intelligents et capteurs : Shelly BLU, Z-Wave, Zigbee, Philips Hue et Kasa
• Contrôle de salle et de spectacle : MQTT, PLC/Modbus, DMX, OSC et QLC+
• Accessoires personnalisés : Arduino, ESP32, ESP8266 et Raspberry Pi
• Écrans et caméras : écrans web, bornes Raspberry Pi, écrans T-Watch et vues de caméras RTSP
• Node-RED : les propres nœuds @automation-room-control/node-red-arc d'ARC

La documentation ARC contient les guides actuels des connexions et appareils. Le matériel non listé peut fonctionner via l'un des protocoles standard d'ARC.

Oui — ARC Portal comprend des outils de migration pour M3 et Escape Room Master. L'outil M3 transforme une exportation de scénario prise en charge en paquet de démarrage ARC. L'outil Escape Room Master importe les indices texte et image ainsi que les automatisations HTTP compatibles des boutons personnalisés. Ces outils créent un point de départ, pas une copie parfaite : les associations matérielles, la logique propre à la salle, le style et les médias non pris en charge doivent être vérifiés dans ARC. Vous pouvez migrer et tester le résultat pendant vos 14 premiers jours gratuits.

Ordinateur : un ordinateur moderne dans votre entreprise d'escape games. Mémoire : 4 Go de RAM minimum — la plupart des ordinateurs modernes y répondent facilement. Espace disque : 1 Go libre. Réseau : un réseau local fiable pour que les appareils du personnel puissent atteindre l'ordinateur ARC. Consultez la documentation d'installation pour connaître les versions actuellement disponibles.

Quatre étapes :

1. Téléchargez ARC — vous pouvez l'essayer gratuitement, et aucune inscription n'est nécessaire pour le télécharger.
2. Installez ARC sur l'ordinateur qui contrôlera vos salles.
3. Créez votre compte et connectez votre site. Le launcher ouvre le portail dans votre navigateur ; la connexion et la sélection de votre licence activent l'ordinateur.
4. Ajoutez votre matériel, créez vos parties et lancez-vous.

La documentation ARC couvre toute la configuration, et Discord est disponible lorsque vous avez besoin d'aide.

Le moteur en direct fonctionnant sur l'ordinateur ARC, les jeux et interfaces servis par cette installation s'arrêtent si l'ordinateur tombe en panne. ARC ne propose pas actuellement de basculement automatique. Conservez des sauvegardes récentes et un plan d'ordinateur de remplacement. ARC peut créer et restaurer des sauvegardes locales ; Cloud Backup conserve des copies hors site lorsqu'il est activé. Restaurer, reconnecter la licence et les appareils est une procédure volontaire, pas un basculement instantané.

Téléchargez ARC et installez-le : vous pouvez l'essayer gratuitement. Créez votre compte à la première ouverture, sans carte bancaire. Quand vous êtes prêt à passer à la version complète, abonnez-vous depuis le portail ARC et vos 14 premiers jours sont gratuits.

65 $/mois pour votre site principal et 50 $/mois pour chaque site supplémentaire. Chaque site inclut toutes les fonctionnalités principales d'ARC, un nombre illimité de salles et d'appareils, les futures mises à jour, la documentation complète, l'assistance directe de l'équipe ARC et l'accès à la communauté Discord.

Les abonnements sont mensuels et sans contrat. Vous pouvez résilier dans le portail ARC ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. La facturation est gérée de façon sécurisée par Stripe ; le temps non utilisé n'est ni proratisé ni remboursé.

Les connexions d'appareils et fonctionnalités principales d'ARC sont incluses avec chaque abonnement. Les extensions optionnelles comprennent :

• Les propres nœuds Node-RED d'ARC — installez @automation-room-control/node-red-arc pour déclencher les commandes ARC et réagir à l'état du jeu, aux minuteurs, aux objectifs et aux sessions terminées depuis vos flux existants.
• Cloud Connect — un aperçu limité, gratuit pendant une durée limitée tandis que le développement se poursuit. Les fonctionnalités disponibles continuent d'évoluer.
• Cloud Backup — 5 $/mois par site pour des archives de récupération externes planifiées et manuelles, avec 10 Go inclus. Vous choisissez si une archive inclut également les médias, les ressources de synthèse vocale et les données de chat.

Aucune de ces extensions n'est nécessaire pour faire fonctionner vos parties.

Oui, après configuration d'un accès distant sécurisé. ARC peut rejoindre via Tailscale un réseau que vous contrôlez afin que les utilisateurs autorisés accèdent à l'interface complète hors de l'établissement. Cloud Connect est actuellement un aperçu limité pour certaines intégrations en ligne ; ne l'utilisez pas comme voie de contrôle des parties. L'ordinateur ARC, le réseau et l'alimentation doivent rester disponibles. Considérez cet accès comme privilégié et n'exposez jamais ARC directement à Internet.

Plusieurs options sont disponibles :

• Documentation ARC — guides de configuration et de fonctionnalités disponibles à tout moment.
• Communauté Discord — généralement le moyen le plus rapide d'interroger l'équipe ARC et d'autres propriétaires.
• Support par e-mail — [email protected].

L'assistance vient directement des personnes qui développent ARC. Des vidéos sont ajoutées progressivement.