Questions fréquemment posées

ARC (Automation Room Control) est un logiciel pour escape games qui fonctionne au sein de votre entreprise d'escape games et réunit tout sur un seul panneau de contrôle : énigmes, capteurs, serrures, éclairage, audio, minuteurs, écrans de salle, indices et automatisations. Il couvre les parties en direct, les flux de travail du personnel et les automatisations plus larges dont votre entreprise dépend — pas seulement le contrôle des énigmes.

Local-first signifie qu'ARC fonctionne sur un ordinateur au sein de votre entreprise d'escape games, pas dans le cloud. Toutes vos parties, capteurs, éclairages, audio et automatisations continuent de fonctionner même si Internet tombe. Vos données restent sur votre propre réseau. Des extensions cloud optionnelles sont disponibles pour l'accès à distance, les notifications Slack/Discord et les sauvegardes hors site, mais aucune n'est nécessaire pour que vos salles continuent de tourner.

Trois choses distinguent ARC. Conçu local-first : vos parties continuent sans Internet et vos données restent chez vous — jamais enfermées dans le cloud de quelqu'un d'autre. Prise en charge universelle du matériel : Shelly, Z-Wave, Zigbee, MQTT, Philips Hue, PLC, DMX, Arduino, Raspberry Pi, caméras IP, Node-RED et plus encore. Un système pour toute l'entreprise : pas seulement les énigmes — éclairage de hall, panneaux planifiés, musique d'ambiance et réinitialisations de salle vivent tous au même endroit.

Non. La page de contrôle en direct est un écran unique que votre personnel utilise toute la journée pour voir chaque salle, envoyer des indices, gérer les minuteurs et basculer entre les parties actives. La configuration technique — ajouter des appareils, créer la logique de jeu, configurer les automatisations — se fait une seule fois par un propriétaire ou un builder, et reste séparée du contrôle en direct que le personnel utilise chaque jour.

Oui. ARC prend en charge deux portées d'automatisation : les automatisations Jeu (logique d'énigmes, réinitialisations de salle, séquences d'indices) et les automatisations Système (éclairage de hall, panneaux planifiés, musique d'ambiance, actions à l'échelle de l'entreprise). De nombreux propriétaires d'escape games utilisent ARC pour relier tout leur bâtiment — pas seulement les salles.

ARC prend en charge une liste croissante de matériel et de protocoles :

• Capteurs Bluetooth via les passerelles Shelly BLU ou le firmware ESP32 BLU d'ARC (boutons, contacts, température, humidité, rotation, luminosité)
• Appareils intelligents Z-Wave et Zigbee
• MQTT pour tout ce qui parle le protocole
• Éclairage Philips Hue
• PLC (Modbus TCP) pour les commandes industrielles et les relais
• DMX pour l'éclairage scénique
• OSC pour des intégrations comme QLab
• Arduino, ESP32, ESP8266 via la arc-arduino-library Beta
• Raspberry Pi pour les écrans de salle et les bornes
• Caméras IP (RTSP, vue en direct dans ARC) Beta
• Node-RED via le package node-red-contrib-escape-arc Beta
• Écrans TTGO T-Watch pour les écrans d'indices en salle Beta

Si votre matériel n'est pas listé, il fonctionne probablement quand même via MQTT, HTTP, Modbus ou OSC. De nouvelles intégrations sortent régulièrement.

Votre matériel fonctionne quasi certainement — ARC parle les protocoles que la plupart du matériel d'escape game utilise déjà (MQTT, Z-Wave, Zigbee, DMX, HTTP, Modbus, BLE, OSC). Il n'existe pas aujourd'hui d'importateur automatique pour M3 ou Escape Room Master ; la configuration se fait en ajoutant des appareils et la logique de jeu directement dans ARC. Si vous changez, passez sur Discord et l'équipe vous aidera à reproduire vos salles.

Système d'exploitation : Windows 10 ou Windows 11. Une version macOS est prévue pour l'automne 2026. Mémoire : 4 Go de RAM minimum — la plupart des PC modernes y répondent facilement. Espace disque : 1 Go libre. Réseau : un réseau local fiable pour que les appareils du personnel puissent atteindre l'ordinateur ARC.

Quatre étapes :

1. Démarrez votre essai gratuit — créez votre compte sur le portail ARC.
2. Téléchargez et installez l'installateur Windows sur le PC qui contrôlera vos salles.
3. Connectez votre site. Le launcher ouvre le portail dans votre navigateur ; la connexion et la sélection de votre licence activent le PC.
4. Ajoutez votre matériel, créez vos parties et lancez-vous.

Documentation pas à pas et vidéos explicatives arrivent bientôt — en attendant, Discord est le moyen le plus rapide si vous êtes bloqué.

Vous b?n?ficiez d'un acc?s complet ? toutes les fonctionnalit?s pendant 30 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. Si vous d?cidez de continuer apr?s l'essai, ajoutez la facturation dans le portail ARC.

80 $/mois pour votre site principal et 40 $/mois pour chaque site supplémentaire. Chaque abonnement inclut l'assistance 24/7, toutes les mises à jour futures et l'accès à notre communauté Discord. Documentation complète et vidéos explicatives arrivent bientôt.

Les abonnements sont au mois — pas de contrat, résiliez quand vous voulez depuis le portail. Il n'y a pas de proratisation : quand vous payez un mois, vous bénéficiez du mois complet. La facturation est gérée via Stripe.

Quelques éléments qui valent la peine d'être mentionnés :

• Caméras. Connectez des caméras IP et visualisez-les en direct dans ARC. La relecture des caméras est sur la feuille de route.
• Écrans. Pilotez les écrans d'indices en salle, les écrans de minuteur et l'affichage du hall à l'aide d'écrans rendus par navigateur, de bornes Raspberry Pi ou d'appareils T-Watch.
• Analytique. Historique des sessions, métriques de jeu et données pour ajuster vos salles et former votre personnel.
• Smart text et indices vocaux. Synthèse vocale intégrée (Piper, Kokoro) pour l'audio d'indices ; ElevenLabs pris en charge comme fournisseur de voix optionnel.
• Intégrations cloud (beta). Commandes slash et notifications Slack et Discord lorsque le cloud est activé pour votre site.
• Sur la feuille de route. Cloud Connect (surveillance à distance), Cloud Backup (sauvegardes de configuration hors site) et intégrations de caméras UniFi.

Quelques options :

• Communauté Discord — généralement le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse de l'équipe et d'autres propriétaires d'escape games.
• Support par e-mail — [email protected].
• Documentation et vidéos explicatives arrivent bientôt.

L'assistance 24/7 fait partie de chaque offre ARC.